Ubytovací poriadok a podmienky rezervacie Penzión Zorhill
1. Rezervácia ubytovania
Rezervácia ubytovania je možná prostredníctvom rezervačného formulára, e-mailom, listom, alebo telefonicky.
2.Nástup a realizácia pobytu:
Nástup na pobyt a ubytovanie je možný od 14:00 hod. Penzión je nutné v deň odchodu uvoľniť do 10:00 hod.
3. Platobné podmienky
Za potvrdenie záväznej rezervácie ubytovania a ostatných služieb (ďalej rezervácie) sa považuje zaplatenie zálohy, alebo plnej ceny pobytu v termíne najneskôr do 2 pracovných dní od potvrdenia rezervácie. Doplatok sa hradí pri nástupe na pobyt v hotovosti.
Ak záloha, alebo celá platba nebude uhradená a pripísaná v prospech daného účtu v stanovenom termíne, rezervácia sa k danému dátumu ruší.
4. PODMIENKY STORNOVANIA POBYTU
0-9 dní pred nástupom na pobyt alebo ak hosť nepríde, alebo predčasne odíde: 100% z ceny objednaných služieb.
10-20 dni pred nástupom na pobyt: 50% z ceny objednaných služieb.
21-59 dni pred nástupom na pobyt zálohová platba.
Viac ako 60 dní pred nástupom na pobyt je zrušenie objednaných služieb bez storno poplatku.
Klientom odporúčame si pobyt poistit voči neočakávaným skutočnostiam aby ste sa vyhli storno podmienkam . Zaplatením zálohovej platby zákazník akceptuje storno podmienky.
Storno pobytu oznámi klient mail : zdiar106@gmail.com
5. Všeobecné podmienky:
Pred odchodom z izby je hosť povinný uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť svetlá, zatvoriť okná a balkónové dvere, uzamknúť dvere a kľúč odovzdať na recepcii.
V celom interiéri je fajčenie prísne zakázané okrem na to vyhradených priestorov. Pri porušení tohto zákazu sa stanovuje pokuta vo výške 100 eur.
V ubytovacom zariadení nie je povolené hosťom používať vlastné elektrické spotrebiče, toto opatrenie sa
netýka elektrických spotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu hosťa ( holiace, masážne strojčeky, sušiče vlasov a
podobne ).
Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 15 rokov bez dozoru
dospelých v izbe a ani v ostatných spoločenských priestoroch.
V priestoroch reštaurácie nie je dovolené konzumovať alkoholické nápoje, ktoré neboli zakúpené v penzióne.
Hosťom nie je dovolené brať do izieb športové náradie a predmety, na úschovu ktorých je vyhradené iné miesto.
Domáce zvieratá sú povolené v izbách štandard /psík , mačka / za poplatok.
V čase od 22:00 – 06:00 hod. je nočný pokoj, ktorý musia hostia dodržiavať.
Za škody spôsobené na majetku penziónu zodpovedá hosť. Akékoľvek závady je hosť povinný nahlásiť na recepcii. Sťažnosti hostí a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti penziónu prijíma recepcia prípadne vedenie penziónu.
Poskytnuté osobné údaje zákazníka budú prevádzkovateľom spracované za účelom ponúkania služieb poskytovaných prevádzkovateľom a u cudzích štátnych príslušníkov tiež pre spracovanie hlásenia o pobyte pre potreby cudzineckej polície. Penzión si vyhradzuje právo okamžite ukončiť pobyt, ak zákazník porušuje záväzne podmienky pre pobyt, ak zákazník spôsobil výrazné poškodenia ubytovacieho zariadenia, alebo ak správanie zákazníka počas pobytu je neprístojné. Zároveň si penzión vyhradzuje právo neumožniť ďalší pobyt zákazníkom, u ktorých už v minulosti došlo k takému správaniu.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť pobyt v dôsledku udalostí, ktorým nie je možné zabrániť ani po
vynaložení úsilia alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností. Prevádzkovateľ je povinný
okamžite, ako sa o týchto udalostiach dozvedel, oznámiť túto skutočnosť objednávateľovi. V tomto prípade
umožní klientovi čerpanie v inom termíne vhodnom pre klienta alebo mu ponúkne náhradné ubytovanie v okolí.
Zákazník potvrdením objednávky ( e-mailom, písomne. ) potvrdzuje, že sú mu tieto podmienky všeobecných záväzných ubytovacích podmienok známe, rozumie im, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich akceptuje.
Hosť je povinný dodržiavať tieto ustanovenia. V prípade, že ho poruší, má vedenie penziónu právo odstúpiť od poskytovania ubytovacích služieb pred uplynutím dohodnutého času
Penzión Zorhill Ždiar 106
05955
0902449290
zdiar106@gmail.sk